动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升级不朽情缘手机版五部门：实施消费供给提质行

　　(二)改善服务消费品质•▼◇。健全服务消费标准体系▽◇■▲●，持续开展企业标准-☆-=“领跑者◆◁●▪▪”活动▷▲○□。深入开展消费领域•○=…•“信用+▼-•■◇◇”工程▲•□•▽▽，健全养老=○☆•、家政▷○▼☆=、旅游▷…、购物等民生领域消费信用体系◆…●•。完善重点领域服务消费标准和合同示范文本…▽★，提升公用事业▽…、文化和旅游◆○、康复☆▼△▲…△、养老□…-、托育=○▽☆▽■、金融等领域服务品质☆•★▲☆◁。深化服务认证试点★=△□••，建立优质服务认证制度•…☆●☆●。推行服务质量监测评价制度▽▷，加强服务质量监测评价能力建设▼★■▼■▪。鼓励家政服务□-□●■★、美容美发▪◇■○□、电子产品维修★☆、机动车维修等群众关心领域第三方平善消费者评价机制□★○。健全现代商贸流通体系-=■☆，加快农村寄递物流体系建设△…◇-•。

　　(十九)深化国际合作•□。与主要国家和地区拓展消费者保护多双边合作○▷▽▼，推动将消费者保护纳入多双边自贸协定◆○▲•△，探索跨境电商▪☆◁☆◆、跨境旅游等合作★=-………，服务更高水平对外开放●■○=◁。对标国际规则•◇★，引领国内消费环境升级☆◇◁▼•，打通入境人员消费堵点…■-▷-，深化国际消费中心城市建设▲…○■▼◇。

　　(五)整治市场交易环境●☆。聚焦重点领域◆△，强化保障消费者知情权•▼★★▼☆、自主选择权和公平交易权◆◆■。持续开展民生领域=…•★▪“铁拳◁▲☆●”行动◆▽□☆•，重点查处食品领域◇▲“两超一非□◁▽”=○●、以假充真-◇○▪•□、以次充好◆▷▪…、计量作弊等问题▷…-●•。聚焦网购快递•▼…◆◁、电信★…□、装修△•-、维修◆•▽△●▷、旅游等行业领域治理=★•□▷“霸王条款▷•▽▽●☆”…□•△。开展旅游市场秩序整治◁●◆，查处非法网络招徕◇▲■=、强迫购物等违法违规行为▪★□□▪。规范广播电视领域订阅•◁○、收费等行为▲■•★◇◁，治理电视▼★“套娃•▪●□▪”收费•□、诱导消费-△。持续开展网络市场监管专项行动•…□，重拳打击网络市场中流量造假★-◆=☆…、刷单炒信•○、低俗带货△▪、违法广告等违法行为-▷▲。持续开展○◇○▷“昆仑○◆”专项行动▲★，依法严厉打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪□-◆□▷◇。实施农村消费市场净化行动▲■▷☆◇。

　　(十五)强化社会监督引导=…▷。完善社会监督机制◇■，充分发挥信用约束★•◁△…、媒体监督▽-■▼▪、消费者参与的作用▲○△。加强诚信经营▪-☆、理性消费▼=▲=▪、依等宣传引导▼◁◁★★，开展消费教育■◆▼“进校园■▪•◁、进社区▲☆▪、进乡村■▲★★”活动▽▽■-，建设消费教育基地-▪…-☆▷。支持新闻媒体发挥舆论监督作用△•☆，提升公众自我保护和维权能力▷▷•◁●▷。

　　持续开展地方保护○○◆-、市场分割突出问题整治•☆●□◁，引导经营主体全面履行消费者权益保护义务●○-▪■SE：轻薄便携与智能科技的完美结合不朽情 汉王N10 2024 SE的便捷性也令人印象深刻○▪◁。它不仅支持37种文件格式不朽情缘游戏平台▷▽□，包括TXT•、PDF等▽……•…，还具备PDF文档的 更多 SE：轻薄便携与智能科技的完美结合不朽情。。优化消费民事公益诉讼与私益诉讼衔接机制■•=。组织开展民生领域反垄断执法专项行动•□-○▼，(八)强化消费纠纷源头解决▷◆。为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务▷•▲▪。到2027年■■◁。

　　推动平台型◁▽★•△、总部型☆◁□△、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系◆□，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制◆▼。到2027年▷▲▽○▪◇。

　　(十八)鼓励区域先行■●=-•□。支持京津冀◆•、长三角•…○◇☆◁不朽情缘手机版五部门：实施消费供给提质行、粤港澳大湾区以及成渝地区双城经济圈•◆•○▷、长江中游城市群等地区先行先试…▽，探索形成异地异店无理由退换货■○、消费信用信息共享互认▼▽、放心消费美丽乡村联建□★▲…、消费维权跨区域联盟等消费环境建设工作机制和标准规范○▪=，总结推广典型经验◆◇◁▷…☆。鼓励各地主动公开放心消费承诺◁■●，出台地方标准•◆○▲，开展全域消费环境监测评价▼▽●☆，接受社会监督-▼▽◁▷▼。

　　强化△…△●-“小个专◇★◇…■”党建引领作用■◇=，降低消费者诉讼维权成本△△◇•。供给质量不高△◇…□■、市场秩序失范•●、维权效能不足等问题得到系统治理◁…▼▽●，现将《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》印发给你们○▼，经营者诚信意识普遍增强•□△▪…★，鼓励实体店承诺无理由退换货▪○，支持消费领域集体诉讼-◇▽□、公益诉讼•□▼◁、小额诉讼△◇■…○◆，经国务院同意▽▼，促进全国消费市场高效畅通和规模拓展■▼。

　　(十三)推动行业自律□=★○▪。引导行业协会商会加强行业自律◆▷…，增强管理协调-•▲△=◇、纠纷调处○☆□=、技术和市场服务能力◁▼▪•▼□。强化行业协会商会与政府沟通机制▲☆△。发起重点行业放心消费倡议=◇★■◁，制定并实施行业自律公约和放心消费相关标准●□▷，推动行业诚信经营■…▪■▼☆、规范发展△•▼=•、品质升级●…。

　　(九)强化消费纠纷行政调解■○▽○。加强消费维权能力建设◆□■▪●▪，依法畅通投诉举报渠道▪•□…，完善处理流程▷•，高效处置消费投诉举报不朽情缘手机版官网下载◁▲△。强化消费维权与行政执法衔接◁-…▪，加大☆▲••▼◆“诉转案▪●□□◇”力度•●□=◇◆。

　　(十四)加强消协组织建设▽●▷◁▲。支持消协组织依法履职尽责☆■◁●，向消费者提供消费维权服务与支持•••◆▷◇，健全公益诉讼等机制▲◁=◆，加强特殊群体保护○☆▷-，开展消费提示警示☆•=、比较试验○○◆…、消费调查△■•△◆●、消费评议等社会监督工作○●△-◇，进一步提高消协组织的社会影响力和公信力…•▪。

　　全国消费环境明显优化☆▲▪▲。消费纠纷源头治理效果显著□◆，总结推广★▷“诉调对接△◇●▷●”做法和▷▲★▽○“共享法庭□•△”模式○■，(六)规范市场竞争秩序●◆☆◇▼▷。(十)强化消费者权益司法保护不朽情缘手机版官网下载△=○。

　　(十七)注重标杆带动•▪▷。以○…•●▷●“安全放心•▲、质量放心=☆◇、价格放心△○▼◇、服务放心▷◇、维权放心-•▽★▲…”自我承诺为主要内涵-△••-，加快形成◇•“对标提升▽▷▲-、示范带动★○○••▪、监测评价…▲、动态管理□●”的制度闭环◁●▪▼▽。制定消费环境指数及评价规范▲=◇=，强化标准引领和信用赋能▽▼□，大力发展一大批放心消费商店▪-○●■▽、网店☆☆▲、直播间=▲◇▷☆、餐饮店▪▷☆、工厂等基础单元及放心消费市场◁◆•▽、商圈●◆◁◁■◇、景区等集聚区▽■▼■。加强对放心消费主体的宣传推介★▪△=，拓宽各类促消费活动渠道•□◁▲，发挥标杆带动和示范引领作用■◁★◁▷●，形成良好氛围…•●★。

　　(十一)创新消费纠纷多元化解△□。坚持和发展好新时代▷◇▼…■□“枫桥经验▪▼▽▲○◆”▽•▲○，将消费维权工作纳入基层治理体系◁▪△…◇▽，推动形成以人民调解为基础▼★，人民调解★○-、行政调解•▪、司法调解●△▪□◇、行业性专业性调解优势互补●▼▽…、有机衔接□•◇▷、协调联动的调解工作格局-=。支持引入第三方力量开展委托调解…▽，鼓励独立非诉第三方调解组织积极参与▲…☆△◆。加强消费维权服务站点建设★●▽◆▷，扩大消费维权■▷•☆■•“进商场◆-★、进超市▽☆◆▲、进市场•◇□▽•、进企业▼▽▷-、进景区◁★=”活动的覆盖面◁△、提升可及性△…☆□。

　　查处不按规定明码标价☆◆◁-□、价格欺诈□▷◆▲、商业混淆□◆★◆•、虚假宣传等违法行为●••○。做好跨境电商零售进口食品召回工作▷■。消费供给提质◇=▽、消费秩序优化◁-◆▪●▲、消费维权提效○○…☆、消费环境共治◆☆=、消费环境引领等五大行动深入开展●•，推动跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任•▽•……▷，打击医药▽△▲◆▷○、公用事业●=○▽○▼、汽车等领域排除限制竞争行为◁▽△。消费便利度▽-•■◇、舒适度▷★•◆★、满意度大幅提升▪◁☆▼，推动健全消费者权益司法救济制度△◇▲•，开展价监竞争守护行动◇○◆▲。

　　各地区□★◇、各部门要认真贯彻落实党中央○★=▲、国务院决策部署▲○■●▲☆，结合实际和工作职责进一步分解任务•▲◇▲、明确责任○▪…，切实推动三年行动落实落地◁▪，持续优化本地区▪◆■▼、本行业消费环境…▲△□●…。地方各级人民政府要加强统筹协调○★■，强化跟踪评估○●△■。市场监管总局要会同有关部门协同联动▼▽、整体有序推进三年行动◆▲○…。各级财政部门要做好经费保障▪…-◇▷。

　　(十六)突出创新引领▲-。实施产品和服务质量分级▲△，着力打造群众喜爱的优质品牌★…。鼓励各地创新举措□☆，完善激励机制□▽○，切实提升经营者获得感◆▲。鼓励地方为经营者先行赔付提供政策支持●★，保护买卖双方权益■…○○。推动金融机构面向放心消费主体丰富信贷产品○☆▷，提升授信审批效率▷△▷•☆，增加消费类信贷投入★=▲▼▪…。支持保险机构优化产品和服务…□▼△…☆，探索开发支持无理由退换货服务的保险产品△■□。

　　以习新时代中国特色社会主义思想为指导••▽-★●，全面贯彻党的二十大和二十届二中•○△◁•○、三中全会精神△•★◆☆，贯彻落实中央经济工作会议部署•◆，坚持法治先行☆△○、诚信引领△•，坚持部门协同▷◁、社会共治…•-▲☆，建设诚信◇…=◁、公平=☆▲◇=、便捷◁▷-■■▷、安全的消费环境◁○▪•▽◆，形成需求牵引供给▼△★▼○、供给创造需求的良性发展格局=●•△▽◆，不断增强人民群众获得感▷■▲◇●、幸福感●…▪…■、安全感●■▷□。

　　(十二)落实企业主体责任=-◁□★。引导经营者建立消费者权益保护合规体系•…●▪。完善消费环节经营者首问和先行赔付制度•△。落实经营者质量安全■▷○、质量担保和售后服务责任★■，积极响应消费者合理诉求▪◆▷。督促电商平台经营者○▷◁•、市场开办者严格履行主体责任◇☆★，加强入驻经营者身份审核和动态查验▲•◇■•。鼓励经营者主动公开并履行对消费者更优的承诺▼◆◇，改善消费体验不朽情缘手机版官网下载◆★◁◁▷●。落实预付式消费经营者在订立书面合同•▷…、按约履行◆▼、提前告知=◇、及时退款等方面的主体责任•□△-☆，探索实行预付式消费资金托管模式-◆■▼，防范化解预付式消费风险◁○▼○。

　　(一)提升实物消费质量-○▽★。深入实施消费品工业▷▽◆●○=“增品种□▪☆=”▪…◇◆□、△•“提品质●▪□•”▲◇▪…-、▪●△“创品牌…■◆-○”行动•●☆☆，推进质量基础设施建设▽▼●★…，助力产业链供应链质量联动提升…☆…▲△，加强汽车□★、家电-•••、家居••■△▷●、电子产品▷▪、纺织服装•◆■■▼、食品等领域质量☆▽◇◆▼◁、标准和品牌建设▲☆▽…◇□。实施制造业卓越质量工程□△•，开展企业质量管理能力评价★=，提升■●•▼“中国制造▼•=○”整体形象○▽□。深入开展标准国际化跃升工程★△，推进内外贸产品同线同标同质=☆•□●◇。支持老字号创新发展•□=▷，加快推进服装服饰-△▲••▽、珠宝首饰=…••、皮革制品☆•动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升级、化妆品等精品化国潮化时尚化▲★▼△…□。支持汽车产品•◇○•△■、电子产品▷★•▼、家居产品等消费升级•▪▷，促进汽车换•□◇“能-▲”▪△▽▷、家电换◇▷□△☆■“智▲★◁□”□●…○▪、家装厨卫▪▷=◆“焕新…▼…○▲”•-。完善再生资源回收体系△☆，畅通消费循环◆•。

　　加强和改进消费市场反垄断执法★◇，请认真贯彻落实□◇。消费风险明显降低□☆△，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上★○▽●。商品★☆、服务质量显著提高◇=，建立消费纠纷快速处理机制▽▲★★•，

　　(三)创造更多消费场景◆▷。因地制宜推进首发经济△◇，推动消费地标建设☆▼，聚焦数字消费▽▲◆◇▼、绿色消费☆•☆▲…、健康消费等打造新型消费场景☆◇△-▷。建设一批商旅文体健深度融合的品质消费集聚区•★▼，积极发展△◆■=▼“一刻钟▽▼★•”便民生活圈▪●-•，深入实施县域商业建设行动□◁-••★。系统构建数字化消费生态体系▽-◁▪★▽，大力促进消费线上线下融合•▼=◇□，打造沉浸式▪=、体验式消费场景★•◁。深入推进数字家庭建设▼◆▷，构筑美好数字生活新图景■◁▲。鼓励建设和升级信息消费体验中心▼▲▽▼•，进一步提升移动互联网应用服务能力□△▽○=。完善新能源汽车充换电服务体系◆△▪●▽，支持新能源汽车消费场景拓展延伸▽◁◆▲…▪。

　　(四)严守消费安全底线▲-◁-。落实食品药品安全○■○◇•▼“四个最严◇□▽”要求●○……▲=，加强群众关切的米面油•-、肉蛋奶等重点食品监管•▷▼。强化经营者安全生产主体责任▲▽▪◇，督促经营者▽△、使用单位履行消费场所消防==▽▽、特种设备以及燃气使用等安全保障义务▪▲□。完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管机制▼▽▲-■，持续开展▷◁▽★“金钥◁○□◆”稽查专项行动■▲◇。加强缺陷产品召回监管和技术支撑体系建设○■。开展个人信息保护专项治理☆★■□◆，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪◇▲○★。

　　优化消费环境是提振消费信心■••○◆、激发经济活力的重要举措☆△-▷，对推动经济高质量发展△=、保障高品质生活具有重要意义▽★。为贯彻落实党中央▲▼□◁、国务院决策部署不朽情缘手机版官网下载◇▷▷☆，深入开展优化消费环境三年行动(以下简称三年行动)○•□○◆，制定本方案●◇▽◆◇。

　　市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》的通知

　　(七)完善综合治理机制★•▷。完善以消费者权益保护法及其实施条例为核心的法律体系□-◆，及时修订法规规章文件▽▽-◁。按照领域归口▽-、业务相近原则◆◇■△•，厘清新业态新模式监管职责▽▪•▷。对涉及多个部门-…▼•-、管理难度大▲▼、风险隐患突出的事项•▽▲=▽，健全部门协同◇•▪、信息共享△…◆、联合执法◁•▲◇-▽、行刑衔接等机制=▲◆▪□◇。建立消费投诉举报大数据分析治理机制◆□○……△，以问题为导向精准监管执法●□。强化消费领域信用体系建设★•▪，依法公示消费投诉信息…☆…、行政执法信息和企业信用信息▲☆○=★。深化信用分级分类监管◆★，依法健全消费领域失信联合惩戒机制□…□…◇。建立恶意索赔行为部门协同治理制度◆●■=，防止侵害经营者合法权益●☆…△▲▼。